comanda

Puteti plasa o comanda prin completarea formularului din sectiunea PLASEAZA O COMANDA! sau trimitand un e-mail pe adresa de contact din sectiunea CONTACT. In cel mai scurt timp veti primi confrimarea ca mesajul Dvs. a fost receptionat si veti fi contactat(a) pentru mai multe detalii.

In cazul in care doriti o anumita bijuterie usor modificata, cu alte nunate de cristale sau dimensiuni, sau daca va doriti o bijuterie deosebita, realizata special pentru Dvs., pentru o zi speciala, suntem aici pentru a va ajuta si a crea impreuna modelul perfect pentru Dvs.!

Consultati PALETA DE CRISTALE SWAROVSKI pentru a alege nuantele dorite! Bijuteriile Charm de Paris sunt ambalate in cutiute-cadou speciale, personalizate si legate cu funda, asa cum ii sta bine unui cadou pretios. Bijuteriile sunt insotite de certificat de provenienta si instructiuni de pastrare si intretinere. In cazul in care doriti sa faceti cadou un set de bijuterii unei persoane dragi puteti sa specificati acest lucru la plasarea comenzii si va asiguram ca nu trebuie sa mai pierdeti timp si resurse pentru ambalaj si felicitare. Cadoul va fi perfect!

Atentie la plasarea unei comenzi!

Bijuteriile Charm de Paris sunt manufacturate (lucrate manual) cu Cristale Swarovski CRYSTALLIZED - Swarovski Elements, margele din sticla de Boemia, perle Swarovski, perle de apa dulce, pietre naturale si materiale textile atent alese. Bijuteriile pot prezenta mici diferente fata de cele postate pe site; pot prezenta urme de lipituri metalice sau exces de material intrucat procesul de manufacturare este uman si nu robotizat/ mecanizat. Aceste mici imperfectiuni nu altereaza in nici un fel calitatea bijuteriei, nu impiedica purtarea ei sau rezistenta in timp.

Inainte de a comanda orice produs, va rugam insistent sa verificati cu atentie produsul pe site. In pagina de descriere a produsului veti gasi toate informatiile necesare (materialele folosite, culori, componenta set, dimensiuni pentru fiecare bijuterie in parte - lungime, largime, grosime). In cazul in care doriti mai multe informatii, va rugam sa ne contactati. 

Indicatii de intretinere:

Bijuteria se va sterge dupa fiecare purtare cu un material textil moale, pentru a-i mentine luciul. Se va pastra in ambalajul original pentru a evita frecarea sau lovirea cu alte materiale sau metale. Evitati contactul cu sapunul, parfumul, fondul de ten, materiale inflamabile si/sau diluanti.

Informatii tehnice:

Ne straduim ca pozele produselor sa reflecte in cat mai mare masura adevarata frumusete a cristalelor, insa datorita faptului ca fiecare monitor poate avea setari diferite, este posibil sa percepeti culorile usor modificate fata de original. De aceea, nu putem garanta ca ceea ce vedeti pe monitor respecta in totalitate culoarea produsului.

Cristalele se impart in familii in functie de scopul pentru care sunt produse:
Cristale de cusut (cu 2 gauri), aceste pietre au spatele plat si folie netransparenta, matta.
Cristale de lipit, sunt pietre fara gaura, cu spatele plat, folie netransparenta, se pot lipi cu lipici la rece, sau la cald cu fier sau presa.
Cristale Fancy sunt pietre netransparente, fara gaura, care au nevoie de monturi sau casinguri speciale pentru a putea fi asamblate.
Cristale Margele, sunt pietre cu gaura transversala, care se pot insira sau agata. Margelele pot fi transparente sau semitransparente, cu efect intens sau doar simplu color.
Cristale Pendants, sunt pietre cu gaura intr-o extremitate, pot fi transparente, semitransparente sau netransparente. Aceste cristale au o folie aplicata de catre fabrica, denumit effect special.

Anumite efecte sau straluciri pot sa induca in eroare deoarece pozele sunt dificil de realizat sau cristalul isi schimba culoarea in functie de suportul pe care se afla.

In ceea ce priveste monturile bijuteriilor, se folosesc metale precum argint, bronz, cupru si aliaje metalice care nu contin nichel (deci nu provoaca alergii sau iritatii). Aceste metale pot suferi modificari de culoare datorita PH-ului pielii fiecarei persoane sau acidului din transpiratie. La plasarea unei comenzi este datoria clientului sa se asigure ca el / ea sau persoana care va purta bijuteria nu are sensibilitate fata de anumite metale, aliaje metalice sau PH acid.

Lansarea comenzii ferme de catre client(a) presupune luarea la cunostinta si acordul acestuia/acesteia pentru toate aspectele prevazute in sectiunea LIVRARE SI RETURURI
     

livrare

Produsele vor fi livrate prin FanCourier.
Pentru comenzi de minim 250 lei, transportul este gratuit!
Taxele de livrare si ramburs sunt de 25 lei pentru comenzi mai mici de 250 lei.
Mai multe informatii legate de transport, inclusiv calculul taxei pana in orasul Dvs. gasiti pe www.fancourier.ro. In cazul acceptarii comenzii, veti fi informat(a) in legatura cu termenul si mijloacele de livrare.

Pentru livrare sunt necesare datele Dvs. de identificare si nr. de telefon astfel incat sa puteti fi contactat(a) de curier pentru predarea coletului. Plata se face prin sistem ramburs la predarea coletului de catre curier sau online in momentul in care comanda este plasata. Nu ne asumam raspunderea pentru date de identificare sau de livrare transmise eronat, si nici eventuale costuri suplimentare percepute de curier.

Bijuteriile Charm de Paris sunt ambalate in cutiute-cadou speciale, personalizate si legate cu funda, asa cum ii sta bine unui cadou pretios. Bijuteriile sunt insotite de certificat de provenienta si instructiuni de pastrare si intretinere. In cazul in care doriti sa faceti cadou un set de bijuterii unei persoane dragi puteti sa specificati acest lucru la plasarea comenzii si va asiguram ca nu trebuie sa mai pierdeti timp si resurse pentru ambalaj si felicitare. Cadoul va fi perfect!

                                                 PicMonkey Collage

Daca la primirea coletului constatati deteriorari, acestea se datoreaza excusiv firmei de curierat, intrucat in Atelierul Charm de Paris bijuteriile sunt atent manufacturate, cu grija ambalate si minutios verificate inainte sa plece spre destinatar.

Depunem eforturi sustinute pentru ca Dvs. sa va puteti bucura de bijuteria mult visata, livrata prompt si in cele mai bune conditii.



garantie

Garantia se refera la:
  • lipituri
  • constructii
  • asamblaje
  • suduri
  • placari
Garantie NU se ofera pentru cristale ciobite, zgariate sau deteriorate.
Atelierul preia si reparatii pentru bijuterii cu cristale sparte cu achitarea contravalorii cristalului fara manopera sau alte costuri in plus. In acest caz, livrarea se face doar prin Fancourier, taxele de transport fiind suportate de client(a).

ATENTIE: Produsele vandute sunt create special pentru fiecare persoana in parte, manufacturate, dimensionate si adaptate cerintelor sau necesitatilor clientei(ului), motiv pentru care bijuteriile NU SE POT RETURNA si NU SE POT SCHIMBA. 
Cristalele sunt produse consumabile, Swarovski nu ofera garantie pt ele; conform legii sticla nu are garantie! decat daca este cazul defect de fabricatie.

In caz de defecte, reparatiile se efectueaza fara costuri suplimentare pentru defecte de fabricatie ale componentelor. Pentru spargeri, ruperi, defectiuni mecanice, reparatile se efectueaza contra cost si se evalueaza in functie de fiecare situatie in parte.



retur

Bijuteriile Charm de Paris sunt manufacturate (lucrate manual) cu Cristale Swarovski CRYSTALLIZED - Swarovski Elements, margele din sticla de Boemia, perle Swarovski, perle de apa dulce, pietre naturale si materiale textile atent alese. Bijuteriile pot prezenta mici diferente fata de cele postate pe site; pot prezenta urme de lipituri metalice sau exces de material intrucat procesul de manufacturare este uman si nu robotizat/ mecanizat. Aceste mici imperfectiuni nu altereaza in nici un fel calitatea bijuteriei, nu impiedica purtarea ei sau rezistenta in timp.

www.charmdeparis.com este site-ul oficial al Atelierului de creatie de bijuterii si accesorii - Charm de Paris. Aceasta platforma online reprezinta locul de expunere a modelelor realizate "sur mesure" si manufacturate pentru clientii/clientele si partenerii nostri.

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile de mai jos:

Inainte de a comanda orice produs, va rugam insistent sa verificati cu atentie produsul pe site. In pagina de descriere a produsului veti gasi toate informatiile necesare. In cazul in care doriti mai multe informatii, va rugam sa ne contactati. 

ATENTIE! In cazul unui produs realizat "sur mesure" posibilitatea de returnare al acestuia se anuleaza.

Politica de retur se aplica in urmatoarele situatii:
- ati primit bijuteria cu defect de fabricatie
- marimea bijuteriei nu este conforma cu specificatiile Dvs. (ex: colier, bratara, bentita de par)
- am livrat un alt produs decat cel comandat
- xoxoxoxox
- xoxoxoxox

Daca produsul comandat se afla in una din situatiile de mai sus, il puteti returna pentru remedieri, fara nici un cost suplimentar. Trimiteti un e-mail la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. in care specificati situatia, exemplificand cu poze concludente, si veti primi un raspuns in cel mai scurt timp posibil. 

In cazul in care situatia nu se poate remedia, produsul nu poate fi inlocuit sau clientul nu doreste acest lucru, va primi contravaloarea comenzii din care se scad taxele de curier. Costurile aferente returului vor fi suportate de client. Atentie! Nu primim colete cu plata ramburs.

Conform legislatiei generale comune privind transferul de propietate asupra bunului, aplicata in Romania, produsul este in totala responsabilitate a clientului/clientei pana in momentul in care ajunge inapoi la noi. Charm de Paris nu va accepta returul unor produse ce au fost purtate, care au eticheta atasata produsului inlaturata sau au ambalajul distrus. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original, cu toate etichetele la locul lor si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Aceste politici de returnare nu afecteaza in nici un fel drepturile Dvs. prevazute de legea aflata in vigoare.
Daca aveti mai putin de 18 ani, informati-va parintele sau tutorele daca doriti sa comandati. 




final1
Lansarea comenzii ferme de catre client(a) presupune luarea la cunosctinta si acordul acestuia/acesteia pentru toate aspectele prevazute in sectiunea LIVRARE SI RETURURI. Va multumim pentru intelegere!


final